El patró es repeteix: el CRM per una banda, la facturació per l’altra, i algú copiant dades d’un a l’altre cada matí. Les integracions tanquen aquest buit, amb control d’errors i reintents, perquè una integració que falla en silenci és pitjor que no tenir-la. S’instrumenta des del primer dia perquè se sàpiga quan alguna cosa no ha passat.